Ecourile unei recesiuni globale sunt din ce în ce mai puternice. În fiecare zi, auzim de întreprinderi care iau decizii drastice doar pentru a se menține pe linia de plutire. Pentru bănci, o economie în încetinire poate reprezenta o provocare majoră, deoarece cererea de credite și alte servicii bancare scade, ceea ce duce la scăderea profiturilor. În timp ce recesiunile nu sunt o noutate, actualul scenariu global face ca aceasta să fie unică. Spre deosebire de recesiunile anterioare, de data aceasta multe industrii se confruntă cu reculuri fără precedent.
Prin urmare, băncile trebuie să navigheze în iminenta recesiune economică cu strategii de poziționare solide. Adoptarea tehnologiilor moderne, cum ar fi Robotic Process Automation (RPA), este o strategie bună pentru ca băncile să rămână competitive.
Băncile trebuie să facă un buget atent între operațiunile bancare de zi cu zi și planificarea pentru viitor în această economie în scădere. Cu ajutorul RPA, băncile nu trebuie neapărat să investească în infrastructuri extinse, ceea ce face ca acest sistem să schimbe cu adevărat regulile jocului. RPA promovează creșterea pe termen lung, menținând în același timp costurile operaționale sub control.
RPA funcționează la fel ca macrourile din Microsoft Excel. RPA poate imita acțiunile umane, cum ar fi clickurile de mouse și tastarea. Se integrează cu sistemele bancare existente, chiar și cu cele care nu sunt accesibile prin API sau servicii web. Unele procese pe care băncile le pot automatiza cu ajutorul RPA sunt:
- Procesarea creditelor
- Procesul de închidere a conturilor
- Procesul de cunoaștere a clientului (KYC)
- Registrul general
- Conturi de plată
- Automatizarea rapoartelor
- Serviciul clienți
RPA și ROI: Merită investiția RPA?
Costul unei implementări RPA este mai mic în comparație cu alte tehnologii transformatoare, cum ar fi inteligența artificială (AI). Soluțiile de automatizare a proceselor robotice sunt construite la comandă pentru a îndeplini obiectivele de afaceri. Pentru bănci, RPA este o tehnologie rezistentă la recesiune, deoarece investiția se amortizează, de obicei, în 6 până la 9 luni în ceea ce privește îmbunătățirea productivității, a conformității și a acurateței.
5 motive pentru care băncile trebuie să investească în RPA pentru a rezista provocărilor economice
Băncile tradiționale nu mai sunt doar în competiție unele cu altele. Un studiu de piață recent discută despre modul în care tinerii adulți (Gen Z) se simt confortabil folosind serviciile FinTech. Raportul afirmă că Gen Z preferă cele mai recente tendințe tehnologice, cum ar fi portofelele digitale, Buy Now, Pay Later (BNPL) și criptomonedele. Băncile trebuie să privească dincolo de această recesiune pentru a atrage Gen Zers. Iată câteva motive pentru care băncile ar trebui să îmbrățișeze RPA:
1. RPA se ocupă de operațiunile bancare repetitive
2. RPA reduce riscurile și elimină erorile
3. RPA poate funcționa bine cu sistemele dvs. existente
4. RPA este o soluție scalabilă
5. RPA reduce costurile operaționale