La fel ca majoritatea companiilor, și a dumneavoastră se bazează pe anumite sarcini și procese care nu necesită întotdeauna atenția unui specialist. Probabil că unele dintre acestea pot fi ușor automatizate, ceea ce le face mai rapide, mai ieftine și mai puțin predispuse la greșeli.  Automatizarea proceselor robotice este una dintre tehnologiile care vă pot ajuta în acest sens.  

Dacă aveți o echipă puternică de dezvoltatori (de preferință: dezvoltatori de automatizare) în compania dvs. – este minunat. Probabil că ați efectuat câteva audituri ale proceselor, ați construit prima automatizare și poate chiar ați înființat un Centru de excelență. 

Cu toate acestea, dacă vă aflați la început de drum în ceea ce privește automatizarea proceselor, probabil că vă simțiți puțin pierdut și confuz cu privire la ce ar trebui să automatizați, cum să începeți și dacă acest tip de soluție tehnică este chiar potrivit pentru compania dumneavoastră. 

Dacă acesta este cazul, consultanța RPA este o modalitate excelentă de a începe! 

Cine sunt consultanții RPA? Aceștia sunt experți în dezvoltarea RPA, care combină cunoștințele tehnice (codare, instrumente) cu expertiza de afaceri.  Aceștia sunt capabili să privească compania dvs. în ansamblu, să cartografieze procesele, să le analizeze și să identifice cele mai mari oportunități de automatizare: cele care vă vor aduce cel mai mare randament al investiției, vor debloca cel mai rapid potențial de creștere sau vor elimina cele mai dureroase blocaje din procesele dvs. 

Consultanții RPA oferă o gamă largă de servicii pentru a îndeplini rolul și a îndeplini responsabilitățile care includ, dar nu se limitează la: 

• Utilizarea software-ului RPA, asistență în rezolvarea provocărilor care apar în activitățile de zi cu zi, ținând cont de faptul că automatizarea nu se face de dragul automatizării. Automatizarea se face pentru a ne face viața mai ușoară. Prin urmare, dacă automatizarea unei sarcini va introduce cumva mai multă complexitate sau volum de muncă, atunci modalitatea convențională de realizare a acesteia este configurația optimă pentru moment.
•  Înțelegerea, analizarea și documentarea tuturor proceselor de afaceri curente care sunt obișnuite la nivelul clientului.
•  Stabilirea unei strategii generale de automatizare pentru client prin crearea mai multor modele operaționale pentru evaluare.
•  Determinarea infrastructurii tehnice necesare pentru implementarea soluțiilor de automatizare convenite.
•  Furnizarea de cursuri de formare pentru personal și asistență în crearea unui loc de muncă “RPA-friendly” în care fiecare membru al echipei caută mai multe posibilități de automatizare pentru a contribui la tranziția companiei și la creșterea și dezvoltarea continuă a acesteia.
•  Crearea și documentarea scenariilor de testare și a proceselor pentru a obține o configurație optimă. Conducerea PoC-urilor (Proof of Concepts) ori de câte ori este evaluată o nouă soluție pentru a ne asigura că este fezabilă din punct de vedere tehnic și că ar oferi beneficiile necesare.
•  Educarea clienților noștri cu privire la modul de proiectare, operare și întreținere a sistemelor de automatizare pentru a permite succesul strategiei de adoptare a RPA.
•  Auditul configurației actuale de automatizare RPA (roboți, licențe etc.) și propunerea de îmbunătățiri. Asigurarea conformității legale și de reglementare înainte de implementarea în mediul de producție pentru a evita orice complicații pe parcurs.
•  Asistență corporativă suplimentară pentru implementarea oricărei forme de tehnologie de automatizare.
•  Acordarea de asistență în planificarea și înființarea de centre de excelență sau de hub-uri de extragere a proceselor pentru a contribui la automatizarea proceselor.

Nu este optim să angajați primul consultant RPA care vă iese în cale! Consultanții trebuie să fie calificați pentru a conduce astfel de roluri, de aceea vă prezentăm aici cele mai bune criterii din clasă necesare unui consultant RPA. 

Viitorii dvs. consultanți RPA ar trebui să aibă un istoric de implementare de succes a proiectelor cu rezultate tangibile reale.  Să aruncăm o privire asupra altor elemente obligatorii în alegerea consultantului RPA potrivit: 

1. Proiecte livrate/povești de succes:

Un istoric care să fie tangibil și măsurabil pentru a evalua efectiv rezultatul proiectelor livrate anterior este necesar înainte de a angaja un consultant pentru a ne asigura că acesta se potrivește rolului și că are cazuri de succes în portofoliu.

2. Opinii, mărturii: 

 A avea feedback și recenzii de la foști clienți este foarte util într-un astfel de caz. 

3. Cunoștințe: 

Tehnologiile pe care le cunosc și instrumentele pe care le-au folosit în proiectele anterioare sunt ordonate în funcție de nivelul de calificare, de la expert la începător. 

4. Background de afaceri și principiul “business-first”: 

Competențele tehnice sunt cruciale pentru acest rol, dar nu vă puteți baza doar pe ele. Un simț al afacerilor și/sau experiență sunt, de asemenea, necesare pentru a se asigura că proiectul livrat își atinge rezultatul de afaceri. 

5. Costul de angajare:  

Angajarea de consultanți poate avea costuri diferite în funcție de regiune (de exemplu, consultanții din Europa Centrală și de Est percep costuri mai mici decât omologii lor din SUA și/sau Europa de Vest, oferind în același timp o calitate de top, deoarece regiunea ECE este renumită pentru dezvoltatorii săi extraordinari, la urma urmei) 

6. Adaptarea la cultura companiei: 

Consultanții ar trebui să se simtă confortabil să lucreze într-un astfel de mediu și atmosferă fără să se simtă ca niște “străini”. 

7. Lucrul în zonele orare potrivite: 

 De exemplu, fusurile orare din Orientul Mijlociu sunt mult mai convenabile pentru a lucra cu fusurile orare europene, etc. 

8. Parteneriate, certificări: 

 Consultanții sunt, de preferință, certificați de instituții bine cunoscute (de exemplu, consultantul RPA UiPath care este un partener UiPath silver/ certificat UiPath) 

9. Cunoștințe în domeniu: 

Consultanții trebuie să aibă un nivel general bun de cunoaștere a industriei dumneavoastră (de exemplu, telecomunicații, bănci, sănătate etc.), precum și a provocărilor și a celor mai populare soluții ale acesteia. 

10. Cunoașterea peisajului juridic: 

Acest lucru este necesar pentru a evita orice complicații juridice pe parcurs.