Transformarea digitală schimbă modelele de afaceri și influențează noi oportunități de venituri pentru firme. Gartner, cea mai importantă companie de cercetare și consultanță, preconizează că transformarea digitală va contribui cu 36% din veniturile totale ale firmelor care adoptă tehnologii disruptive. Robotic Process Automation (RPA) este una dintre tehnologiile disruptive cheie care transformă modul în care se desfășoară zilnic operațiunile de investiții și de gestionare a activelor. Potrivit estimărilor Gartner, 70% dintre companiile financiare folosesc deja sau pilotează RPA în operațiunile lor zilnice.
Firmele încă se confruntă cu provocări legate de parteneri tehnologici multipli, de integrarea sistemelor moștenite și de activități manuale în jurul proceselor. Serviciile de investiții și de gestionare a activelor primesc încă tone de e-mailuri manuale, formulare de onboarding, declarații zilnice din registrele MTM, confirmări de tranzacții, instrucțiuni de compensare și decontare și plăți. În ultimele două decenii a crescut gradul de conformitate și s-a pus accent pe raportarea reglementară, în urma crizei financiare din 2008 și a prăbușirii câtorva instituții importante. Majoritatea firmelor financiare din ultimele două decenii au fost nevoite să investească masiv în inițiative de reglementare și de conformitate. Organizațiile de investiții și de gestionare a activelor angajează un număr mare de persoane și se confruntă cu două provocări majore – eficiența operațională și creșterea costurilor.
Au apărut noi oportunități cu ajutorul unor tehnologii precum RPA, care pot fi utile în domeniul investițiilor și al gestionării activelor în ceea ce privește abordarea eficienței operaționale și a ineficienței costurilor.
Beneficiile RPA în gestionarea investițiilor și a activelor
- Asigură că operațiunile și procesele de afaceri respectă reglementările și standardele
- Oferă o eficiență îmbunătățită față de cea a oamenilor
- Creează economii de costuri pentru sarcinile manuale și repetitive
- Permite angajaților să fie mai productivi, concentrându-se pe activitățile cheie ale afacerii
- O mai bună acuratețe
- Permite o mai bună deservire a clienților
- Extrem de scalabil
Miturile RPA
Deși RPA câștigă tot mai mult teren în întreaga lume, există încă multe mituri despre ea. Unele dintre miturile despre automatizarea robotică a proceselor (RPA) sunt următoarele:
- RPA va înlocui oamenii
- RPA nu va funcționa în toate domeniile și este destinată doar pentru finanțe și asigurări
- RPA nu este o soluție accesibilă
- RPA este întotdeauna și pe deplin exactă
- RPA va automatiza orice proces
- RPA va automatiza procesele 100%.
- RPA va permite realizarea de economii de costuri în prima fază de implementare.
Firmele întâmpină dificultăți în a se concentra asupra celor mai bune mijloace de a rămâne relevante în combinație cu tehnologiile disruptive disponibile, precum IoT, AI, ML, BlockChain și Cloud, pentru a obține un avantaj competitiv față de colegii lor și pentru a adăuga valoare clienților lor. RPA este bine înrădăcinată în spațiul de gestionare a investițiilor și a activelor și poate oferi beneficii semnificative prin automatizarea sarcinilor atunci când este implementată corect. RPA poate efectua sarcini cu o productivitate de 100% care sunt simple și repetitive, în comparație cu productivitatea umană de 60%. În concluzie, tehnologia RPA evoluează rapid pentru a deveni perturbatori și facilitatori ai tehnologiei de frontieră. Realizarea primei ture de succes depinde de pregătirea, planificarea, dezvoltarea, execuția și suportul și întreținerea organizației.